Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes conditions de service régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet de la marque.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Présentation de la marque
La marque propose des articles de maroquinerie et accessoires confectionnés à la main, en petites séries ou à la commande.
Chaque création est réalisée artisanalement, ce qui peut entraîner de légères variations de teinte, de texture ou de finition, faisant partie intégrante du caractère unique du produit.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles : des différences mineures peuvent apparaître selon les écrans, les matières naturelles utilisées ou la fabrication artisanale.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.
La commande devient définitive après :
-
validation du paiement
-
confirmation envoyée par email
La marque se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
4. Personnalisation
Certains produits peuvent faire l’objet d’une personnalisation (gravure, texte, logo, choix spécifiques).
Après validation de la commande, le client pourra être contacté par email afin de finaliser les détails de personnalisation.
Les articles personnalisés sont réalisés sur mesure et ne peuvent être ni repris ni échangés.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La marque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme effective uniquement après validation complète du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon :
-
le mode de livraison choisi
-
la personnalisation
-
la période de forte activité
La marque ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés.
Les modalités complètes figurent dans la politique de retours et de remboursements.
9. Responsabilité
La marque ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un entretien non conforme.
La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations, visuels, design) sont la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Ces conditions ont pour objectif de garantir une expérience claire, sécurisée et transparente, fidèle aux valeurs de qualité et de savoir-faire artisanal de la marque.